Datenschutzerklärung

Für die New Mobility Enterprise – NME GmbH stellt nicht nur der Schutz der Umwelt, sondern auch Ihrer persönlicher Daten ein besonderes Anliegen dar. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (lt. DSGVO, DSG, TKG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung beim Besuch dieser Webseite sowie im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen.. Dabei liegt es leider in der Natur der Sache, dass derartige Ausführungen sehr technisch oder juristisch klingen. Wir haben uns dennoch bemüht, die wichtigsten Dinge so einfach wie möglich zu beschreiben. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich selbstverständlich auch jederzeit direkt an uns wenden.

Verarbeitung beim Besuch der Webseite

Wenn Sie heutzutage Webseiten besuchen, werden gewisse Informationen automatisch erstellt und verarbeitet. Das ist notwendig, damit die Seite korrekt dargestellt wird und Sie auf dieser navigieren und die Informationen lesen können. Wenn Sie unsere Webseite (so wie jetzt gerade) besuchen, speichert unser Webserver automatisch Daten wie

die Adresse (URL) der aufgerufenen Webseite,
Browser und Browserversion sowie eingestellte Bildschirmauflösung,
das verwendete Betriebssystem,
die Adresse (URL) der zuvor besuchten Seite (Referrer URL),
den Hostname und die IP-Adresse des Geräts, von welchem aus zugegriffen wird,
Datum und Uhrzeit.

Die Rechtsgrundlage zur Verarbeitung dieser Daten beruht auf unserem berechtigten Interesse am technisch einwandfreien Betrieb und an der reibungslosen Funktionalität unserer Webseite gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die insoweit erhobenen Daten werden nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern einer Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen entgegenstehen. Auf unserer Webseite setzen wir außerdem Cookies ein, um unseren Internetauftritt nutzerfreundlicher und funktioneller zu gestalten bzw. Ihnen ein Nutzerkonto zur Verfügung stellen zu können. Wie und welche Cookies wir verarbeiten, erfahren Sie unter „Einstellungen zu Cookies & Dienste“.

Verarbeitung bei Registrierung

Wenn Sie sich bei uns registrieren, wird ein Konto eingerichtet, mit dem Sie Ihre Paketdienste verwalten können. Dabei verarbeiten wir folgende personenbezogenen Daten zum Zweck der Einrichtung und Verwaltung Ihres Online-Kontos (Art 6 Abs 1 lit b und f DSGVO).

Anrede, Vor- und Nachname,
Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer),
Adresse (und eine Historie alter Adressen),
Zugangsdaten
Zustelltag/Zeit,
Zeitraum einer etwaigen Pausierung der Zustellung,
Paketinformationen (Absender- bzw. Empfängerinformationen, wie Name, E-Mail, Telefon, Adresse)
Historie von Paketen (Foto vom Paket, Absender, Gewicht, Maße, Datum).

Die Verarbeitung dieser Informationen ist notwendig, um Ihnen die Leistungen und Services zur Verfügung zu stellen. In diesem Konto können Sie darüber hinaus Ihre Daten verwalten, wie beispielsweise Ihre Adressen aktualisieren oder Ihre Zustelloptionen ändern, oder den Status Ihrer Pakete einsehen.

Allgemeine Kontaktaufnahme

Sofern Sie mit uns in Kontakt tretten und uns im Rahmen der Kontaktaufnahme personenbezogene Daten mitteilen, verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihres Anliegens Ihre personenbezogenen Daten.

Bei Anfragen ist ggf. die Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer, Ihres Kontaktaufnahmegrundes sowie einer individuellen Nachricht erforderlich. Wir verarbeiten diese Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit der Kontaktaufnahme übermitteln, ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Als Rechtsgrundlage dient hierbei je nach Inhalt der Anfrage unter anderem Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt dabei aus dem vorgenannten Zweck, Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Sofern Ihr Ersuchen auf einen Vertragsabschluss abzielt, kann Rechtsgrundlage für die Verarbeitung auch Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sein.

Die Daten werden nach Bearbeitung gelöscht, sofern sie nicht für Dokumentationszwecke aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung aufbewahrt werden müssen.

Kontaktformulare

Darüber hinaus stehen Ihnen auf unserer Webseite unterschiedliche Kontaktformulare, bei deren Absenden Sie mit uns in Kontakt treten können (z.B. „Fahrer:in werden“), zur Verfügung. Die im jeweiligen Formular angegebenen Daten werden von uns zur Bearbeitung Ihrer Anfrage zum im jeweiligen Formular angegebenen Zweck verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Matomo

Auf dieser Webseite wird der Open Source Webanalysedienst Matomo, ein Dienst der InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, New Zealand, NZBN 6106769, ("Matomo") eingesetzt. Matomo verwendet Technologien, die die seitenübergreifende Wiedererkennung des Nutzers zur Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen. Matomo wird ausschließlich auf unseren eigenen Servern bzw. jenen von unseren Auftragsverarbeitern gehostet, sodass alle Analysedaten bei uns verbleiben. Die IP-Adresse wird vor der Speicherung anonymisiert (gekürzt um die letzten zwei Bytes).

Mit Hilfe von Matomo sind wir in der Lage, Daten über die Nutzung unserer Webseite durch die Besucher:innen zu erfassen und zu analysieren. Hierdurch können wir herausfinden, wann welche Seitenaufrufe getätigt wurden und aus welcher Region diese kommen. Außerdem erfassen wir verschiedene Logdateien (z.B. IP-Adresse, Referrer, verwendete Browser und Betriebssysteme) und können messen, ob unsere Webseitenbesucher:innen bestimmte Aktionen durchführen (z.B. Klickverhalten).

Die Verarbeitung der Daten erfolgt basierend auf unserem berechtigten Interesse an der anonymisierten Analyse des Nutzerverhaltens, um unser Webangebot zu optimieren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern Sie uns Ihre Einwilligung zur Setzung von „Marketing und Analysetools“ erteilt haben, werden zusätzlich Cookies durch Matomo gesetzt. Dadurch können auch wiederkehrende User erkannt und deren Verhalten auf unserer Webseite näher „analysiert“ werden. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen.

Empfängerkategorien

Zur jeweiligen Zweckerfüllung übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten unter Umständen im notwendigen Ausmaß an folgende Empfängerkategorien:

an IT-Dienstleister und/oder Anbieter von Datenhosting oder Datenverarbeitung oder ähnlichen Diensten die in unserem Auftrag tätig werden;
an sonstige Dienstleister, Anbieter von Tools und Softwarelösungen, die uns ebenfalls bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen und in unserem Auftrag tätig werden (inkl. Anbieter von Marketingtools, Marketingagenturen, Kommunikationsdienstleister und Tools zur Optimierung der Zustellrouten);
an etwaige Dritte, die an der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus dem Vertrag mit Ihnen mitwirken (etwa Paketdienstleister, Zahlungsdienstleister bei der Zahlungsabwicklung, Banken zur Zahlungsabwicklung);
an sonstige externe Dritte im erforderlichen Ausmaß (z.B. Wirtschaftsprüfer, Versicherungen im Versicherungsfall, Rechtsvertreter im Anlassfall etc);

Wir arbeiten nur mit Dritten, die geeignete technische und organisatorische Maßnahmen treffen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Unternehmen, die für uns Wartungs- und Serviceleistungen durchführen und dadurch Kenntnis von Ihren personenbezogenen Daten erlangen könnten, sind vertraglich zur Verschwiegenheit verpflichtet. Wenn Auftragsverarbeiter zur Unterstützung und zur Erfüllung der angestrebten Zwecke herangezogen werden, werden Ihre Daten nur an vorher sorgfältig ausgewählte und vertraglich verpflichtete Auftragsverarbeiter weitergegeben.

Übermittlung an Dritte außerhalb der EU / des EWR

Eine Datenverarbeitung außerhalb der EU bzw. des EWR findet grundsätzlich nicht statt. Im Einzelfall übermitteln personenbezogenen Daten möglicherweise an Betriebe und Vertragspartner außerhalb der EU / des EWR für die Erbringung unserer Leistungen, den Betrieb der Webseite, die Abwicklung Ihrer Registrierung, die Wartung unserer IT-Systeme und Software etc. Eine solche Übermittlung ändert jedoch nichts an unserer Verpflichtung zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der vorliegenden Datenschutzerklärung. Wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der EU / des EWR übermittelt werden, gewährleisten wir ein adäquates Maß an Sicherheit durch eine Übertragung an Länder, die gemäß Bestätigung der EU-Kommission über ein angemessenes Maß an Schutzniveau verfügen, oder durch Abschluss eines entsprechenden Vertrages zwischen uns und dem Empfänger.

Ihre Rechte

Laut den Bestimmungen des Datenschutzrechts haben Sie bestimmte Rechte, wie beispielsweise das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten. Wenn Sie daher erfahren möchten, welche Daten wir über Sie verarbeiten oder speichern, wenden Sie sich bitte direkt an uns (Kontakt unten).

Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie ebenso das Recht auf Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten. Des Weiteren besteht das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen gegeben sind. Werden Ihre Daten von uns zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeitet, können Sie diesem widersprechen, sobald es aus Ihrer Situation Gründe gibt, welche gegen die Datenverarbeitung sprechen. Erfolgt die Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen. Zur Geltendmachung dieser Betroffenenrechte wenden Sie sich bitte direkt an uns. Zum Widerruf der erteilten Einwilligung zur Nutzung von Cookies auf unserer Webseite rufen Sie bitte die Cookie-Einstellungen (Button unten „Einstellungen zu Cookies & Dienste“) auf.

Im Zweifel können wir bei Geltendmachung Ihrer Rechte zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern. Dies ist eine Maßnahme zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten entgegen den geltenden Rechtsvorschriften verarbeitet werden oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, haben Sie ebenfalls das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).

Kontakt Verantwortlicher

New Mobility Enterprise – NME GmbH
Ungargasse 59-61 A-1030 Wien
info@nm-e.com
+43 664 15 44 379

Stand: Juli 2022